FAQ

Alle huisregels vind je hier. Bij aankoop van een ticket ga je altijd automatisch akkoord met de huisregels. Wanneer je de huisregels niet volgt, kan je de toegang tot onze locaties worden ontzegd.

De locatie van je programma staat vermeld op de pagina van het programma en op je ticket. Heb je een Dagpas Open Daken gekocht? Voordat je het dak op gaat ruil je je e-ticket om voor een polsbandje bij een van onze kassa / infopunten: Mobypark Delftsestraat (op het dak) en in de centrale entree van het Groot Handelsgebouw. Met dit polsbandje krijg je toegang tot alle Open Daken.

Beide kassapunten zijn geopend op 30 mei, 31 mei, 6 juni en 7 juni van 10:00 tot 17:00 uur. Let op: alleen het kassapunt in het Groot Handelsgebouw is rolstoeltoegankelijk.

Nee, helaas kunnen gekochte tickets niet geruild of geretourneerd worden.

Heb je tickets over die je niet gaat gebruiken? Wellicht kun je er iemand anders blij mee maken of de kaartjes aanbieden op TicketSwap.

Ja, je kunt dit jaar het dak van Mobypark Delftsestraat gratis bezoeken tijdens de twee festivalweekenden (30 mei, 31 mei, 6 juni en 7 juni) van 11:00 tot 17:00 uur. Dit is onze festivalhub. Hier kun je lekker eten en drinken, genieten van het uitzicht en kunst bewonderen. Je hoeft hiervoor geen plek te reserveren.

Wij kunnen niet inschatten hoe erg je hoogtevrees is. Wel is het goed om te weten dat wij voor alle daken in het festival een vergunning hebben en uitgebreide maatregelen nemen om je bezoek veilig te maken. Je hoeft nergens vlak langs de dakrand te lopen (dat mag ook niet zonder valbescherming). Van sommige daken weten we dat deze door sommigen als zeer spannend worden ervaren, bij het programma-onderdeel staat dan vermeld dat je geen hoogtevrees moet hebben.

Voor de editie van 2026 kun je een Dagpas Open Daken boeken. Met dit ticket kun je 10 daken bezoeken op loopafstand, tussen 11:00 en 17:00 uur. Je kunt een Dagpas kopen voor zaterdag 30 mei, zondag 31 mei, zaterdag 6 juni of zondag 7 juni. Bekijk voor meer informatie ons programma-overzicht.

Een bezoek aan een dak duurt doorgaans 30 tot 45 minuten. Bij een voorstelling of speciaal evenement staat de precieze duur vermeld op de programma-pagina.

Het kan zijn dat we naarmate het festival dichterbij komt meer tickets vrij kunnen geven (bijvoorbeeld als de capaciteit van een evenement toch groter blijkt dan gedacht). Dit kunnen we echter niet van tevoren weten. Ons advies: bekijk de website opnieuw op de dag zelf.

Bij populaire tours (zoals bijvoorbeeld het dak van het Centraal Station) is de kans dat er tickets vrijkomen heel klein. Je zou wel op Ticketswap kunnen kijken, of een bezoeker daar zijn ticket verkoopt.

De kaartverkoop start op dinsdag 21 april om 12:30 uur op deze website. 

Kaartjes voor de Rotterdamse Dakendagen koop je online via deze website. Er zijn geen andere aanbieders van tickets. Je kunt betalen via iDeal / Wero (internetbankieren voor Nederlandse banken) of creditcard.

Tijdens de Rotterdamse Dakendagen zelf kun je ook tickets kopen aan de balie bij onze infopunten. Er is een info / kassapunt op het dak van Mobypark Delftsestraat, onze festivalhub die gratis toegankelijk is, en in de centrale hal van het Groot Handelsgebouw aan het Stationsplein. Deze zijn geopend op 30 mei, 31 mei, 6 juni en 7 juni van 10:00 tot 17:00 uur.

Bij beide infopunten is informatie aanwezig over alle programma-onderdelen van de Rotterdamse Dakendagen.

Je kunt je vanaf de inlooptijd (“Deuren Open” op je ticket) tot aan de starttijd van een evenement melden op locatie. Alleen binnen die tijd heb je gegarandeerd toegang. Je vindt deze tijden op je ticket.

Bij Walk The Block werken we met tijdslots. Op je ticket staat een tijdslot van 15 minuten vermeld. Binnen deze 15 minuten moet je je melden op de locatie. Als je te laat bent kunnen we de toegang niet garanderen. Je bezoek duurt daarna ongeveer 45 minuten. 

Over het algemeen laat je je ticket scannen bij het adres dat je op je ticket vindt. Een uitzondering is de Dagpas, waarmee je onze 10 Open Daken kunt bezoeken. Deze ruil je, voordat je het dak op gaat, om bij een van onze kassa / infopunten.

Er is een info / kassapunt op het dak van Mobypark Delftsestraat, onze festivalhub die gratis toegankelijk is, en in de centrale hal van het Groot Handelsgebouw aan het Stationsplein. Deze zijn geopend op 30 mei, 31 mei, 6 juni en 7 juni van 10:00 tot 17:00 uur. Als je een Dagpas hebt gekocht, dan krijg je hier ook nog een e-mail over. 

We ruilen je tickets helaas niet om voor een ander tijdstip.

Voor uitverkochte events of tijdsloten zijn geen tickets beschikbaar aan de deur. Wel kun je bij onze infopunten tijdens het festival tickets kopen die nog beschikbaar zijn.

Er is een info / kassapunt op het dak van Mobypark Delftsestraat, onze festivalhub die gratis toegankelijk is, en in de centrale hal van het Groot Handelsgebouw aan het Stationsplein. Deze zijn geopend op 30 mei, 31 mei, 6 juni en 7 juni van 10:00 tot 17:00 uur.

Bij beide infopunten is informatie aanwezig over alle programma-onderdelen van de Rotterdamse Dakendagen.

Je kunt tickets helaas niet retourneren. Ons advies: nodig iemand uit of geef je ticket aan iemand die hier blij van wordt. Je kunt je tickets ook aanbieden op TicketSwap.

Je kunt op onze website met alle bekende creditcards en met IDeal / Wero (internetbankieren voor alle Nederlandse banken) betalen. Bij onze kaartverkooppunten kun je alleen met PIN betalen.

Je ontvangt een bevestigingsmail met je tickets. Geen e-mail gehad? Check je spamfolder en voeg ons toe als een veilig adres. Spam gecheckt en nog steeds geen tickets? Klik dan hier om ze opnieuw naar je toe te laten sturen. Het kan ook zijn dat we je later nog een keer mailen met belangrijke informatie over je bezoek, dus het is sowieso goed als je ons e-mailadres toevoegt aan veilige adressen. 

Tenzij dit heel expliciet wordt aangegeven, heb je geen Dagpas nodig om andere evenementen te bezoeken. Alle Tours met gids, de Specials en Walk The Block zijn allemaal individuele evenementen met eigen kaartverkoop. Wel krijg je korting op een Tour met gids, als je voor dezelfde dag ook een Dagpas hebt gekocht.

Dit verschilt per dak. Als er een minimumleeftijd is, dan wordt dit vermeld op de webpagina van het programmaonderdeel en op de webpagina van het dak. Als er geen minimumleeftijd geldt, dan moeten kinderen onder de 16 jaar wel altijd begeleid worden door een volwassene. Eén volwassene kan maximaal 2 kinderen begeleiden.

Indien er een kortingstarief geldt voor kinderen, dan vindt je dit altijd terug in het bestelproces.

Dit mag niet omdat je geen grote objecten mee naar boven mag nemen. Je kunt baby’s wel meenemen in een draagzak, tenzij er een minimumleeftijd geldt voor een bezoek aan het dak (bijvoorbeeld minimaal 5 jaar, minimaal 12 jaar of minimaal 15 jaar). In dat geval kan een baby in een draagzak niet mee het dak op. Voor een baby in een draagzak heb je geen ticket nodig. 

Kinderen mogen niet zonder toezicht het dak op en het is onze inschatting dat één begeleider niet voldoende toezicht kan houden op meer dan twee kinderen.

Bij de Open Daken (waarvoor je een Dagpas koopt) mogen kinderen t/m 4 jaar gratis mee het dak op. Voor kinderen tussen 5 en 11 jaar geldt een kortingstarief.

Bij Tours met gids en Specials mogen jonge kinderen niet gratis mee. Er geldt ook geen kortingstarief voor kinderen. 

Bij Walk The Block geldt een leeftijdsrestrictie van minimaal 12 jaar. Kinderen tussen de 12 en 18 jaar betalen het reguliere tarief.

Let op: bij daken waar een leeftijdsrestrictie geldt (minimaal 12 jaar of minimaal 15 jaar), mogen ook jonge kinderen die gedragen worden (bijvoorbeeld in een draagzak) niet mee het dak op.

Onze programma’s gaan gewoon door als het regent. Alleen bij gevaarlijke weersomstandigheden sluiten we daken. In dat geval krijgen alle ticketkopers zo snel mogelijk per mail bericht over hun bezoek.

Bij een gevaarlijke weersituatie zoeken we advies van experts. We monitoren de situatie en  nemen weloverwogen een beslissing of daken open blijven, waarbij veiligheid  voorop staat. Als daken niet meer toegankelijk zijn krijgen ticketkopers zo snel mogelijk bericht per mail. Zo lang je geen mail ontvangt, kun je er dus vanuit gaan dat het evenement doorgaat. 

Je ticket is alleen geldig voor het specifieke tijdslot dat op je ticket vermeld staat. Bij minder goed weer, verandert dit niet. Je kunt je ticket dus niet ruilen vanwege regen. Wel ben je van harte welkom om alsnog te komen, bijvoorbeeld met paraplu of regenjas.

Dat kan zeker, alle daken zijn dit jaar op loopafstand van elkaar. 

We verkopen dit jaar (weer) een Dagpas om Open Daken te bezoeken. We hebben in ons gebied 10 grotere daken toegankelijk gemaakt, waaronder ook een aantal nieuwe daken die nog niet eerder te bezoeken zijn geweest tijdens de Dakendagen. Dit ticket is geldig voor één dag (30 mei, 31 mei, 6 juni of 7 juni) en de daken zijn geopend van 11:00 tot 17:00 uur.

Tijdens een bezoek aan Walk The Block bezoek je 12 verschillende daken die met elkaar verbonden zijn. 

Je mag nooit zelf meegebrachte alcohol drinken op het dak. Ook mag je niet onder invloed zijn van alcohol. Uitzondering zijn daken waar de organisatie zelf alcohol schenkt.

Roken of drugs gebruiken op de daken is niet toegestaan. Dat geldt ook voor vapes. 

In de buurt van ons festivalgebied zijn er een aantal toiletten bij ondernemers waar je gratis gebruik van kunt maken. Bekijk hier het overzicht.